LOS BANCOS ¿ENGAÑAN?

La verdad es que los bancos engañan. Lo sabemos todos. Hay que andarse con pies de plomo para evitar que "te hagan un traje equivocado". Y es que no tienen forma más hábil para hacernos creer que van buscando nuestro propio interés cuando lo que realmente buscan es el suyo propio. Es triste ver cómo hay que andarse con pies de plomo para no caer en lo irremediable.

Porque, entonces, el "rostro" que se nos aparece es bien distinto a ese amable que dura, justo, hasta que decimos sí, hasta que se concrete el producto que pretendemos comprar.

Las cláusulas suelo, las preferentes, las hipotecas que no son en euros, los valores del Santander (?), las acciones de Bankia o las referencias hipotecarias son algunas de las acciones bancarias que hay que mirar con lupa por la enorme carga de "letra pequeña" que contienen.

Y cuando hablo de "letra pequeña" me refiero a todas las trampas que buscan quedarse con nuestro escaso dinero a beneficio de la entidad financiera.

Las cosas no deberían ser así, pero lo son. Y es que hay que tener muy en cuenta todo lo que las entidades financieras pretenden decir. Eso exige o una formación fuera de toda lógica por parte de las personas que firman o un asesoramiento casi imposible por quienes se ven enfrentados a contratos sibilinos que pretenden su escasas pertenencias.

¿QUÉ BANCO ELEGIR?

En la página 25 del último número de Dinero y Derechos, OCU plantea un gráfico realmente interesante, fruto de una encuesta a más de 8.000 socios de dicha asociación, clientes de alguna entidad bancaria. La nota de prensa, Los usuarios ponen nota a  sus bancos, es suficientemente clara sobre la calidad de los servicios de bancos y cajas de ahorro con los que habitualmente trabajan. Tanto como la conclusión: "No hay sorpresas, comprobamos que los bancos mejor valorados son los más transparentes, éticos...  y con menos comisiones. Bankia, en la lista negra".

Creo importante insistir en este dato. Porque no resulta muy agradable ver que los grandes bancos y cajas de ahorro (BBVA, Santander, La Caixa...), apenas consiguen aprobar. Los grupos bancarios, fruto de la pésima reestructuración de las cajas de ahorro (Liberbank, Caja España-Caja Duero, Bankia y Banco Mare Nostrum) aparecen en la cola de la clasificación, las cuatro últimas de las 22 entidades financieras de las que se consiguieron datos. Como se dice en la Nota ya citada, "los resultados de la encuesta de OCU ponen de manifiesto que los clientes valoran positivamente que los productos de sus entidades sean sencillos y fáciles del entender, con una estructura clara de comisiones".

Los que han colocado inversiones basura, como las preferentes, son las entidades que aparecen en la cola, en muchos casos sin conseguir aprobar en el duro examen de los socios de esta asociación, para los que, siendo importantes las condiciones económicas de las entidades, el gran valor es el de la transparencia.  Recojo de la ya citada Nota de prensa, para su visión tranquila, dicho gráfico.
Por su importancia y por la cantidad de clientes que tiene, creo necesario indicar la mala calificación de Bankia, valorada con un suspenso por los socios de OCU y que ocupa un mal lugar en la lista en la que es penúltimo, Que es posible modificar comportamientos lo ponen de manifiesto las entidades que encabezan la lista, ING Direct, Triodos, Evo Banco y la Caja de Ingenieros (todos por encima de los 8 puntos sobre diez). El problema sigue siendo el comportamiento de las principales entidades financieras, todas ellas en la cola de la satisfacción de sus clientes...

¿BUENAS NOTICIAS DE CONSUMO?

Hay quien me dice que soy tremendamente negativo... Que si en el mundo del consumo no hay buenas noticias... Como diría el otro, "haberlas haylas", pero no son sencillas de poner de manifiesto en un contexto en el que los pobres aumentan de esta forma y ya nos corresponde el triste honor de ser subcampeones como país en el que la diferencia entre los más ricos y los más pobres es mayor.

Haciendo examen de conciencia, eso que ahora llaman autocrítica, hago propósito de enmienda, aun sabiendo que la cosa no va a ser fácil. No va a ser fácil porque es tal el nivel de abuso que percibo que a poco que me pongo a escribir, lo que realmente sale tiene tintes tales que es muy complicado hacer una reflexión positiva.

Y es que acabo de oír una noticia según la cual los bancos están ya a niveles iguales o superiores a cómo comenzaron la crisis; es decir, que han aprovechado bien el tiempo y mientras los consumidores seguimos haciendo números para acabar el mes (los que lo acabamos) ellos, los bancos, caminan ya por rutas de bonanza.

Y cabe suponer que no lo hacen sin que los consumidores, los ciudadanos, sintamos el peso, cada día más oneroso de sus exigencias. Porque si de algo no me caben dudas es de que el negocio de los bancos (y las cajas) es el dinero y que para engordar los beneficios hacen lo que sea necesario, aun a costa de los consumidores.

Es paradójico que hayan salido ya de la tan traída y llevada ¿crisis? mientras los consumidores seguimos luchando en un mundo en el que la precariedad laboral ha crecido tanto que lo que debería ser normal (tener un trabajo) se está convirtiendo en un lujo.

Realidad ésta que no deja de ahogar (más en estas fechas), por mucho que oigamos a los poderes públicos (muchos de los cuáles no han sentido jamás los zarpazos de la crisis) que la tal crisis es ya historia.

EL DINERO DE LOS BANCOS

Ahora están de moda. Los bancos. Dicen que todos los bancos españoles han superado bien las llamadas pruebas de estrés (??). Los profanos no entendemos mucho, pero el hecho de que se hayan tenido que gastar una porrada de millones en el ya famoso "rescate" no parece tener demasiada influencia en eso de las pruebas. Según dicen hasta Bankia "ha hecho sus deberes". (Supongo que ahora arbitraran la forma de revertir a todos los españoles los muchos, muchos millones (en euros) que le han dado con tanta generosidad). De hecho, nuestro presidente ha sacado pecho en no sé qué sitio. No saber dónde, son los gajes de la duermevela en las primeras noticias matutinas...

Hoy he oído que si el hecho de haber superado con tan buena nota esas pruebas iba a significar que el dinero iba a empezar a llegar a empresas y particulares. Debo confesar que no me ha quedado claro. Y en este caso puedo garantizar que la pregunta ha suscitado en mí, toda la atención. Tanto como la complicada respuesta de un "especialista" que no ha sabido o podido responder con un "sí" o un "no" y se ha largado un speech (¿se dice así) en el que no ha sido capaz de hacerse entender. De todas formas, al final creo que no...

Eso sí, me consta que pedía "comprensión" hacia unas entidades, los bancos, rescatados con nuestro dinero (el de los más necesitados, el de la educación, el de la sanidad...) con absoluta generosidad porque el riesgo de poner en juego nuestro sistema bancario-económico era tan grande que era impensable actuar con tanta "irresponsabilidad". El hecho del porqué hemos llegado a este punto con las mismas personas que ahora tanto piden no parece tener importancia. Lo importante es, al parecer, dar un dinero público (de todos) para garantizar sueldos millonarios a os nuevos (y algunos antiguos) gestores que debe salvarnos.

Y así nos va. Con unos niveles de  paro insoportables, aunque a punto de llegar a los niveles de la época zapateril, unos dineros públicos que se gastan alegremente, unas tarjetas negras como lo oscuro de un túnel y un presidente de gobierno satisfecho ¿qué más queremos? Sólo faltaría que, encima, quisiéramos que todos los españoles pudieran comer...